Donnerstag, 23. März 2017
Hoergeraete-Anpassung in Kpalimé
Unsere Ausstattung beeinhaltet alles fuer eine vollstaendige Hoergeraete-Versorgung:
Audiometer mit Wandler fuer Luftleitung und Knochenleitung.
Direktabformmaterial, aus dem die Ohrstuecke nach Entnahme aus dem Ohr hergestellt werden.
Zwei Fraesen fuer die Otoplastikherstellung und entsprechendes Zubehoer
Kompressor fuer Druckluft
2 Laptops mit Akkus (am Tag faellt etwa 4 mal der Strom aus) und Programmierschnittstellen mit Programmierkabeln
250 neue Hoergeraete fuer unterschiedliche Hoerverluste
und hohe Improvisationsbereitschaft

Wie laeuft eine Hoergeraeteversorgung ab.

Die Terminvergabe und die erste Untersuchung wird vom HNO in der Nebenstation durchgefuehrt (Behandlungszimmer und Buero haben gemeinsam eine Flaeche von ca 16 Quadratmeter), danach warten die Kunden auf dem Hof vor unserer Station bis sie aufgerufen werden. Das kann manchmal lange dauern, wird aber ohne zu Murren akzeptiert (bei 30 Grad im Schatten). Warten muss man in Togo oft und lange - die meisten unserer Kunden haben sich damit abgefunden.
Die Voranmeldungen und Termine wurden bereits in unserer Abwesenheit vereinbart- es sind taeglich cà 20 Terminevereinbart. Haefig kommen aber weitere Personen ohne vorherige Anmeldung.
Zudem wird heute (Donnerstag) der Bericht der Eroeffnungsveranstaltung im staatlichen Fernsehen ausgestrahlt, was im Vorjahr zu einem erheblichen Kundenzuwachs gefuehrt hat.

Der gesamte Prozess umfasst 3 Stationen
- Vorgespraech, Audiometrie (Hoermessung) und Ohr-Abformung
- Labor: Fraesen des Ohrpasstuecks und Otoplastik
- Anpassung/Programmierung und abschliessende Einweisung der Hoersysteme

Gesprochen wird hauptsaechlich in franzoesisch und in einer regionalen Sprache - Mitarbeiter des Krankenhauses uebersetzen fuer uns.

Die Kunden bezahlen Ihre Hoergeraete im Anschluss an das Krankenhaus

Service:
Batterien werden im Oertlichen Internetcafé (Info-Com) angeboten
Reinigung, Wartung und Schlauchwechsel werden durch Partnervereine und im Krankenhaus durchgefuehrt.
Einige Servicetermine wurden auch fuer unseren Aufenthalt vereinbart.